Crenças e Valores
10 Princípios Guias
1. Tradição e Herança
A Faber-Castell, fundada em 1761, está nas mãos da 8ª geração de sucessores de seu fundador. Assim, a empresa é a mais antiga produtora de instrumentos de escrita no mundo. A companhia também está preparada para ser administrada como empresa familiar independente no futuro.
2. Colaboradores
Nossos funcionários e nossa marca são nossos ativos mais importantes. Encorajamos e solicitamos uma mentalidade e ações inovadoras e empreendedoras, assim como competência internacional. Entendemo-nos uns com os outros de forma aberta e resolvemos conflitos de maneira prática e adequada, numa relação de confiança.
Sentimo-nos profundamente comprometidos com nossa tradição e nossa responsabilidade social. A Faber-Castell criou o segundo mais antigo fundo de seguro saúde na Alemanha e a primeira creche na Bavária, em 1851.
3. Nossa Marca
Nosso enfoque mais importante está no gerenciamento rigoroso de nossa marca, desde o design do produto até a comunicação adequada. Um design inconfundível e sempre atual é parte integrante de nossa filosofia.
Nós estamos completamente comprometidos em fortalecê-la, pois isso contribui, substancialmente, para assegurar a lucratividade da Faber-Castell a longo prazo.
4. Produtos
Em 1839, a Faber-Castell criou o primeiro lápis grafite com marca no mundo e o fez com qualidade impecável. A escrita a lápis também continua sendo uma área central de competência da empresa atualmente. Em áreas de especialidades claramente definidas, a Faber-Castell desenvolve, produz e comercializa produtos de excelente qualidade para escrever, desenhar, pintar e para artes criativas, assim como produtos cosméticos.
Nós colocamos como referencial de nossa marca o fornecimento de um produto que seja “o melhor de sua categoria“ entre todos os produtos oferecidos. Nossos produtos devem ser companheiros para toda a vida das pessoas e, sob este aspecto, nós temos uma obrigação especial com as crianças, como grupo-alvo.
5. Inovação
A inovação na Faber-Castell não é mera questão de inovação, mas, sim, um meio de assegurar nosso próprio futuro e fornecer um valor agregado aos nossos consumidores. Nós estimulamos a criatividade por meio de uma atmosfera aberta de trabalho e obtemos sinergias por grupos criativos interdisciplinares e internacionais.
É também objetivo da Faber-Castell aplicar seu poder criativo e know-how existentes para novas áreas de negócios. Como resultado, a Faber-Castell Cosméticos e também a Faber-Castell Consultoria foram formadas e têm se tornado importantes fornecedores de produtos e serviços nos seus mercados.
6. Globalização
A Faber-Castell abriu sua primeira filial em Nova York em 1849 e assim estabeleceu as bases para negócios mundiais. Hoje, produzimos em 16 fábricas e comercializamos nossos produtos por 19 empresas em mais de 100 países. Vemos o mundo como nosso mercado global, enquanto consideramos as diferentes necessidades de cada região. Nosso objetivo é utilizar essas oportunidades para desenvolver a Faber-Castell como uma marca global.
7. Benefícios aos Consumidores
Os produtos da Faber-Castell atendem perfeitamente às necessidades de nossos consumidores. A opinião dos usuários de nossos produtos é o foco de nossa abordagem. Nosso objetivo principal é aumentar os benefícios para nossos consumidores pela melhoria constante dos produtos existentes e do desenvolvimento de produtos novos.
Ao mesmo tempo, destacamo-nos da concorrência por de um “ponto de diferenciação”, de forma a oferecer aos nossos consumidores um valor agregado perceptível em relação ao desempenho do produto.
8. Meio Ambiente
A Faber-Castell sente uma particular obrigação e compromisso em relação ao meio ambiente. Nossos produtos são feitos a partir de matérias-primas ecologicamente corretas, algumas cultivadas por nós mesmos, e utilizando processos amigáveis ao meio ambiente.
9. Organização
Para assegurar o foco estritamente no consumidor, a Faber-Castell é uma empresa que tem se descentralizado de acordo com a responsabilidade regional, com uma estrutura não hierárquica, não burocrática e processos rápidos de tomada de decisões, confiando no conhecimento dos responsáveis de cada região e das gerências locais.
A Faber-Castell é uma empresa para empreendedores, na qual um estilo de gerenciamento cooperativo e de trabalho em equipe é promovido e solicitado, visando o desempenho global.
10. Futuro
Como uma empresa de porte médio ativa internacionalmente, queremos fortalecer nossa lucratividade e manter nossa independência por meio dos seguintes fatores de sucesso, com os quais estamos comprometidos:
- Ação global, porém com gerenciamento empreendedor descentralizado;
- Colaboradores que atuam com eficiência e responsabilidade;
- Rigoroso gerenciamento da marca;
- Produtos inovadores de qualidade que atendem às necessidades do mercado;
- Busca da liderança nos custos, dentro de parâmetros de qualidade definidos;
- Condução com firme propósito, orientada consistentemente pelo mercado e focada no consumidor;
- Crescimento internacional pela presença em todos os mercados significativos.